Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Шкилева-Куйбарова Кристина Михайловна, ОГРНИП 324237500059006, ИНН 745256589558, email: info@marketing-kontrol.com (далее — Оператор), получает при использовании сайта marketing-kontrol.com, оформлении и оплате продукта «Маркетинг под контроль», получении доступа через Telegram, обращении в поддержку и добровольной подписке на рассылку.

Политика составлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется вместе с отдельными согласиями пользователя. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламную рассылку оформляются отдельно от оферты и друг от друга.

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для заявленных целей, и не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические данные.

2. Категории субъектов и состав данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, покупателей продукта, получателей доступа, подписчиков рассылки и лиц, обратившихся в поддержку.

• адрес электронной почты;
• фамилия, имя и номер телефона — только если пользователь добровольно сообщил их при оплате или обращении;
• имя пользователя, идентификатор и сведения о действиях в Telegram-боте — при использовании Telegram для выдачи доступа;
• номер заказа, дата, сумма, статус оплаты и возврата;
• содержание обращений в поддержку и приложенные пользователем материалы;
• технические данные, автоматически передаваемые при обращении к сайту: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, технические журналы безопасности;
• при отдельном разрешении аналитики — сведения о посещениях, источниках перехода, действиях на страницах, кликах и сессиях посещения, которые собираются Яндекс Метрикой.

3. Цели и правовые основания обработки

• оформление заказа, заключение и исполнение договора, прием оплаты, выдача доступа и направление кассового чека — заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей по закону;
• идентификация заказа, техническая поддержка, восстановление доступа и рассмотрение обращений — исполнение договора и законный интерес Оператора;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предупреждение злоупотреблений — законный интерес Оператора;
• анализ посещаемости, источников перехода, взаимодействия со страницами и эффективности сайта с помощью Яндекс Метрики — только на основании отдельного согласия посетителя на аналитику;
• ведение бухгалтерского и налогового учета, хранение документов о расчетах — исполнение обязанностей по закону;
• направление рекламно-информационных материалов — только на основании отдельного предварительного согласия пользователя.

4. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с применением средств автоматизации и без них.

Банковские реквизиты карты вводятся на защищенной стороне банка или платежного партнера. Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код безопасности.

5. Получатели и обработчики данных

В необходимом объеме данные могут обрабатываться банком-эквайером и участниками платежной инфраструктуры, оператором онлайн-кассы и ОФД, провайдером хостинга и технической инфраструктуры сайта, сервисом электронной почты, подрядчиком Telegram-бота и мессенджером Telegram. При разрешении аналитики ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные, собираемые Яндекс Метрикой, по поручению Оператора для предоставления статистики. Такие лица получают данные только для выполнения соответствующей функции и на основании закона или договора с Оператором.

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного законного основания.

6. Сроки обработки и уничтожение

Данные о заказе и расчетах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете. Данные для исполнения договора хранятся в течение срока доступа и срока, необходимого для разрешения возможных требований. Переписка с поддержкой обычно хранится не более трех лет после завершения обращения, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав сторон.

Данные для рекламной рассылки обрабатываются до отзыва согласия. После достижения цели, истечения обязательного срока хранения или получения обоснованного требования данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора нет другого законного основания продолжить обработку.

7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать строго необходимые технологии хранения данных на устройстве пользователя для сохранения выбранных настроек, обеспечения работы и безопасности сайта. Они применяются в объеме, необходимом для предоставления запрошенной пользователем функции.

Необязательные аналитические cookies и аналогичные технологии используются только после активного выбора пользователя «Разрешить аналитику». До такого выбора или при выборе «Только необходимые» код Яндекс Метрики не загружается, а сбор аналитических данных блокируется.

На сайте используется Яндекс Метрика, счетчик № 111249522, включая Вебвизор, карту кликов и отслеживание переходов по ссылкам. Цель обработки — оценка посещаемости, источников перехода, взаимодействия со страницами и эффективности сайта. Содержание поля email дополнительно исключено из записи Вебвизором.

Аналитические данные обрабатываются до отзыва согласия либо до достижения целей обработки с учетом сроков, предусмотренных настройками и условиями Яндекс Метрики. Пользователь может изменить выбор или отозвать согласие кнопкой «Настроить cookie» в подвале сайта. После отзыва дальнейшая отправка данных счетчиком блокируется.

8. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку данных или рекламную рассылку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• обратиться по адресу info@marketing-kontrol.com, указав email, использованный при заказе, и суть требования.

9. Защита данных и локализация

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор организует запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Использование Telegram и иных иностранных сервисов допускается только после выполнения применимых требований к трансграничной передаче данных.

10. Контакты Оператора

ИП Шкилева-Куйбарова Кристина Михайловна. ОГРНИП 324237500059006. ИНН 745256589558. Государственная регистрация произведена Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю. Email для обращений: info@marketing-kontrol.com.