Условия оплаты, предоставления доступа и возврата

1. Оплата

Стоимость продукта составляет 5 999 рублей, если на странице оплаты не указана временная акционная цена. Платеж принимается в безналичной форме через интернет-эквайринг. Подписки и автоматических повторных списаний нет.

Для направления электронного кассового чека и доступа покупатель указывает действующий email. Платежные данные карты обрабатываются банком или платежным партнером; Исполнитель не хранит полный номер карты и код безопасности.

2. Доступ

После подтверждения оплаты покупателю направляется сервисное сообщение и/или ссылка на Telegram-бот для получения доступа в закрытый канал. Если доступ не пришел в течение 24 часов, необходимо написать на info@marketing-kontrol.com с email заказа и подтверждением платежа.

Если Telegram временно недоступен, Исполнитель проверяет заказ и предлагает разумный способ восстановления или альтернативного предоставления материалов.

3. Отказ по инициативе покупателя

Покупатель вправе отказаться от договора в порядке, установленном законом. Для потребителя возврат определяется с учетом фактически оказанной части и документально подтвержденных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа. Наличие выданной ссылки само по себе не означает автоматический отказ в возврате.

После получения заявления Исполнитель вправе прекратить доступ к материалам. Сумма возврата определяется по фактическим обстоятельствам заказа; заранее установленный штраф за отказ не применяется.

4. Недоступность или недостатки

Если доступ не предоставлен по вине Исполнителя, материалы существенно не соответствуют описанию или недостаток не устранен в разумный срок, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая повторное предоставление доступа, уменьшение цены или возврат денежных средств.

5. Как подать заявление

Заявление направляется на email: info@marketing-kontrol.com. В заявлении следует указать ФИО или наименование покупателя, email заказа, дату и сумму платежа, номер заказа при наличии, причину обращения, требование и способ связи. Для проверки платежа Исполнитель может запросить чек или последние четыре цифры карты, но никогда не запрашивает полный номер карты, срок действия или код безопасности.

6. Рассмотрение и перечисление

Требование рассматривается и денежные средства возвращаются в срок, установленный применимым законодательством; для требований потребителя ориентир составляет до 10 календарных дней с даты получения достаточных данных для идентификации платежа и требования. Возврат обычно выполняется тем же способом, которым произведена оплата. Срок зачисления после отправки зависит от банка покупателя.

При возврате Исполнитель формирует необходимые кассовые документы. Если покупка совершена индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом для предпринимательских целей, возврат регулируется офертой и гражданским законодательством без применения специальных норм о потребителях.

7. Контакты продавца

ИП Шкилева-Куйбарова Кристина Михайловна. ОГРНИП 324237500059006. ИНН 745256589558. Email: info@marketing-kontrol.com.